常見問題

學生

1. 「SCRC驗證」是什麽意思

「SCRC驗證」代表導師自己選擇申請進行性罪行定罪紀錄查核,並在最後更新日確認了過去沒有任何在指明列表中性罪行方面的刑事定罪紀錄。

性罪行定罪紀錄查核是一個香港警務處執行的機制,提供給擔任與兒童或精神上無行為能力人士有關工作的合資格人士自願申請。如果希望了解詳情,請參閲SCRC網站。

2. MusicSage如何篩選導師?

MusicSage會於刊登導師的個人專頁前作出檢查及刪除任何不遵守條款及細則的帳戶。

3. 試堂的次數有沒有限制?

沒有限制,反而我們會建議學生多試幾位導師後才作出決定。

4. 使用MusicSage涉及什麽費用?

除了繳付學費之外,學生不需付中介費或任何其他費用。

5. 可以退款嗎?

試堂:如果約了試堂後,而導師不能上課,我們可以保證為學生退回100%學費。

試堂課堂:我們可以為所有未完成的課堂提供退款服務。學生只需在下一堂的五天前通知MusicSage。

6. 我需要為試堂準備樂器嗎?

除非你已經有樂器,我們不建議你爲了試堂買。

比較大的樂器(例如鋼琴):你可以選擇在導師音樂室上試堂。或者,如果你的大廈裏有會所,你亦可以問管理人員能否提供樂器及音樂室的租賃服務。

比較小的樂器(例如小提琴):一般導師都可以為了試堂讓學生借用自己的樂器。

如果試堂後有興趣繼續學,我們會建議學生租或買樂器,方便學生長期練習。導師通常都可以提供對樂器型號或租/買渠道的相關建議。

7. 可以組成小組上堂嗎?

如果你能夠自己組成小組,我們可以跟導師特別為你安排小組課堂。如果希望了解詳情,請聯絡我們團隊(contact@musicsage.io)。

導師

1. 通過MusicSage接觸及聯繫新學生安全嗎?

在MusicSage建立帳戶時,所有學生必須接受及同意我們的條款及細則。如有需要,我們建議導師可以上課前使用電話或視像通話跟學生聯絡。

2. 我需要付什麽費用?

導師建立及刊登個人專頁是完全免費的。

試堂:我們會從試堂學費中扣除50%作佣金(至少每堂250港幣)。導師每堂賺取的學費(如有)就等於剩下50%(再扣除所有付款手續費)。

試堂後課堂:我們會從學費中扣除12%作佣金(已包括任何付款手續費)。

試堂例子:
如果每堂試堂學費為300港幣,50%就是150港幣。基於MusicSage最低佣金的規定,MusicSage會從學費中扣除250港幣,而剩下50港幣(扣除所有付款手續費之後)就是導師所賺取的學費。

3. 我會什麽時候收到所賺取的學費?

試堂:在每月20號或之前確認的課堂,相關學費(扣除50%佣金及所有付款手續費後)會在每月最後的工作天或之前轉賬至導師的滙豐銀行戶口或PayPal戶口。如果導師沒有滙豐銀行戶口或PayPal戶口,我們會為導師準備支票。在每月20號後確認的課堂,相關學費會在下個月轉款。

試堂後課堂:在每月20號或之前完成的課堂,相關學費(扣除佣金)會在每月最後的工作天或之前轉賬至導師的滙豐銀行戶口或PayPal戶口。如果導師沒有滙豐銀行戶口或PayPal戶口,我們會為導師準備支票。在每月20號後完成的課堂,相關學費會在下個月轉款。

4. 如果學生要求退款,我應該怎樣處理?

試堂:如果約了試堂後,而導師不能上課,我們可以保證為學生退回100%學費。

試堂課堂:我們可以為所有未完成的課堂提供退款服務。學生只需在下一堂的五天前通知MusicSage。

爲了避免誤會,導師不能代表MusicSage提出或為學生提供退款服務。如果有任何退款情況發生,請聯絡我們團隊。

5. 如果我上門教授,可否在個人專頁裏加上交通費?

不可以。MusicSage暫時沒有提供這個選項。

6. 我可不可以拒絕接新生的試堂要求?

我們明白時間行程會有所改變,所以導師一定要記得經常更新個人專頁的時間表。

如果你總共拒絕超過3次試堂要求(或在24小時内沒有確認課堂通知),MusicSage會刪除你的個人專頁。

7. 爲什麽我的個人專頁沒有在平台上刊登?

如果你的個人專頁包含不恰當内容或不遵守我們的條款及細則,我們不會刊登至平台。

8. 爲什麽我的個人專頁被刪除?

如果:

  1. 導師的個人專頁包含不恰當内容或不遵守我們的條款及細則,或
  2. 導師拒絕(或不能在學生付款後24小時内確認)超過3個課堂通知,
MusicSage就會刪除導師的個人專頁。

9. 我如何更新個人資料?

你只需通過平台登入你的帳戶,然後直接修改有關資料。如果希望更改影片,請聯絡我們團隊。

10. 誰可以為我寫評語?

所有通過MusicSage介紹及完成課堂的學生都有權為你填寫評語。

11. 導師排名是怎樣決定?

排名最高的導師會:

  1. 最貼近學生的需求(例如樂器、地點、地區等等)及
  2. 憑藉最多學生評語並獲得最高的5星評級。

12. 我及其他私人導師一起租了音樂室授課。我可否建立個人專頁?

MusicSage主要針對獨立的私人音樂導師,但你都可以建立個人專頁。你只需要填寫音樂室的地址作爲地點。
注意:音樂室名及聯絡資料不會顯示在個人專頁上。如有疑問,請跟我們的團隊聯絡。

13. 我可否教授小組?

如果學生能夠自己組成小組,我們可以特別安排小組課堂。

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